Prazos e Envio
✗ Prazos de entrega ✗
De 15-26 dias. 45 % das encomendas.
De 26-60 dias. 45% das encomendas.
De 60-90 dias. 10% das encomendas.
➪Porque as estimativas são tão variadas?
Por que dependemos do correio internacional, e eles não tem prazos fixos de entrega. Caso não receba sua encomenda após 90 dias, você receberá todo apoio para abrir uma reclamação nos correios para resgatar a encomenda.
Se o resgate não for possível a Actiomania irá lhe reenviar o item sem custos ou se você preferir também poderá escolher outro de mesmo valor.
➪Solicitação de troca
Trocas somente serão autorizadas se a cor ou modelo do produto que você recebeu é diferente do que foi encomendado, então você terá até 48horas a partir do momento de recebimento para enviar um e-mail à Actiomania contendo uma foto NÍTIDA do produto juntamente com a descrição do problema.
➪Acompanhamento do pedido
- Retire o seu código de rastreamento por e-mail 7 dias após da confirmação da compra .
- O rastreamento demora a atualizar no site dos correios. Cerca de 3-5 dias podendo até mesmo atualizar (em casos muito raros) somente na chegada do produto ao brasil ou em sua casa.
Obs.: Antes de ser entregue em sua casa o pacote passará por unidades de tratamento internacional, então não se assuste caso o sua encomenda esteja passando por outras cidades, aguarde aparecer marcado no acompanhamento ''saiu para entrega'' e ''entrega efetuada'' para conferir seu endereço e não somente ''conferido'' ou ''entregue'' nessas atualizações a encomenda ainda estará em transito.
➪Alfândega
As chances de passar pela alfândega são pequenas, pois todos os itens são enviados por correio simples e os fornecedores enviam em pacotes discretos registrados com valores abaixo do que realmente custou e marcado como presente! Caso passe pela alfandega será necessário esperar alguns dias e poderá ser cobrada uma taxa.
As taxas cobradas pela alfandega NÃO são de responsabilidade da loja.
➪Mudança de endereço
Não nos responsabilizamos! Se você esta prestes a mudar de endereço envie para a casa de um amigo ou parente. Se o item voltar para o remetente pelo fato , mandaremos que seja efetuado um reenvio mas não lhe daremos a garantia de recebimento.
De 15-26 dias. 45 % das encomendas.
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De 60-90 dias. 10% das encomendas.
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Por que dependemos do correio internacional, e eles não tem prazos fixos de entrega. Caso não receba sua encomenda após 90 dias, você receberá todo apoio para abrir uma reclamação nos correios para resgatar a encomenda.
Se o resgate não for possível a Actiomania irá lhe reenviar o item sem custos ou se você preferir também poderá escolher outro de mesmo valor.
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Obs.: Antes de ser entregue em sua casa o pacote passará por unidades de tratamento internacional, então não se assuste caso o sua encomenda esteja passando por outras cidades, aguarde aparecer marcado no acompanhamento ''saiu para entrega'' e ''entrega efetuada'' para conferir seu endereço e não somente ''conferido'' ou ''entregue'' nessas atualizações a encomenda ainda estará em transito.
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As taxas cobradas pela alfandega NÃO são de responsabilidade da loja.
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